A gerente de Qualidade do Hospital São Camilo, Gabriela Koene, participou do 11º Fórum Latino-Americano de Qualidade e Segurança na Saúde, realizado no Centro de Ensino e Pesquisa Albert Einstein, em São Paulo. Promovido pelo Einstein Hospital Israelita em parceria com o Institute for Healthcare Improvement (IHI), o evento reuniu profissionais e lideranças da saúde de diversas nacionalidades para discutir práticas e estratégias voltadas à qualificação do cuidado e à segurança do paciente, entre os dias 28 e 30 de julho.
A presença da instituição no evento ganhou destaque com a aprovação de três projetos, que foram expostos em um espaço dedicado ao compartilhamento de iniciativas nas áreas de qualidade e segurança. Ao lado de trabalhos de outras organizações de saúde, os estudos permaneceram disponíveis para visitação dos participantes, favorecendo a disseminação de experiências, práticas e resultados alcançados pelo São Camilo e ampliando o intercâmbio de conhecimentos entre profissionais da área.
Um dos trabalhos expostos foi “Melhorando a Confiabilidade na Segurança Cirúrgica”, voltado à implementação e ao monitoramento do Checklist de Segurança Cirúrgica da Organização Mundial da Saúde (OMS). A ação, acompanhada por auditorias e treinamentos das equipes, elevou a adesão ao checklist de 81,53% para 96%, mantendo o indicador acima de 90% a partir do terceiro mês e contribuindo para o gerenciamento dos riscos relacionados aos procedimentos cirúrgicos.
O segundo projeto, “Aplicação do Whole System Quality para Elevar os Padrões de Qualidade em um Hospital”, abordou a implantação de um modelo estruturado de gestão da qualidade, integrando os princípios do Whole System Quality, da Trilogia de Juran, a Gestão Diária e os padrões da ONA. A iniciativa contribuiu para a padronização de processos, o aumento das notificações de incidentes e o maior engajamento das equipes, culminando na certificação da Acreditação Nacional da instituição.
Já o projeto “Aprimorando a Segurança do Paciente: Da Subnotificação à Identificação de Riscos” teve como foco a reestruturação do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) e o fortalecimento da governança da segurança assistencial. Ao longo de 2025, foram registrados 2.182 incidentes, com aumento superior a 600% nas notificações mensais em relação à linha de base. O resultado demonstrou maior capacidade institucional de identificar circunstâncias de risco e atuar preventivamente, consolidando a cultura de segurança e o aprendizado organizacional.
A participação no Fórum reforça a inserção do Hospital São Camilo em espaços de intercâmbio de experiências e disseminação de boas práticas em qualidade e segurança na saúde. A presença no evento também evidencia o trabalho desenvolvido pela instituição na busca pela melhoria dos processos e pelo aprimoramento de uma assistência cada vez mais segura e qualificada.
A construção dos trabalhos foi resultado de um esforço coletivo, que envolveu profissionais dos setores de Qualidade e Serviço de Controle de Infecção Hospitalar (SCIH), além do apoio do superintendente Rubens Felix e da diretora técnica Nina Mori. O processo também contou com a contribuição de consultoras que apoiaram a certificação ONA em 2025. Nesse contexto, Gabriela Koene representou institucionalmente os profissionais envolvidos, levando ao Fórum experiências que refletem o compromisso conjunto do Hospital São Camilo com a melhoria contínua, a segurança do paciente e o aprimoramento da qualidade assistencial.
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