A Fundação Hospital Maternidade São Camilo conquistou a Acreditação ONA – Nível 1, certificação que reconhece instituições de saúde que cumprem os padrões de qualidade e segurança definidos pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). O processo de avaliação foi conduzido pelo Instituto de Planejamento e Pesquisa para Acreditação em Serviços de Saúde (IPASS), com resultado posteriormente homologado pela entidade certificadora.
A acreditação representa um marco para o Hospital São Camilo que, há 58 anos, atua como referência em assistência à saúde para a população de Aracruz e região. A conquista reafirma o compromisso institucional com a melhoria contínua dos processos, a segurança do paciente e a qualificação permanente dos serviços prestados à comunidade.
O processo de preparação para a acreditação teve início em 2024 e se estendeu por aproximadamente um ano e meio, período em que gestores e colaboradores atuaram de forma integrada e contínua na adequação de procedimentos, revisão de práticas e fortalecimento da cultura da qualidade. Esse trabalho culminou na visita de avaliação realizada em dezembro de 2025, que contemplou todos os setores do hospital, incluindo áreas assistenciais, administrativas e de apoio.
“Para alcançar a certificação, a instituição promoveu o fortalecimento da governança clínica e assistencial, com revisão e padronização de processos, implementação e monitoramento de protocolos assistenciais, além da estruturação da gestão de riscos e de indicadores”, ressalta Gabriela Koene, gerente de Qualidade do Hospital São Camilo.
Também foram realizados investimentos estruturais, com melhorias físicas e organizacionais voltadas à segurança, funcionalidade dos ambientes e suporte adequado aos processos assistenciais. “Houve ainda o fortalecimento do Núcleo de Segurança do Paciente, da gestão documental e da integração entre as áreas assistenciais e administrativas, garantindo que a qualidade fosse tratada de forma transversal em toda a instituição”, afirma Gabriela.
A gerente ainda destaca que a certificação impacta diretamente o cotidiano do cuidado ao paciente. “A Acreditação ONA representa o reconhecimento de que o hospital atende a padrões nacionais de excelência. Do ponto de vista técnico, confirma a existência de protocolos assistenciais e administrativos estruturados, padronizados e monitorados, orientados por boas práticas. Já sob a ótica da gestão, evidencia maturidade organizacional e alinhamento estratégicos pautados na melhoria contínua dos processos e da assistência”.
Gestão Qualificada
Do ponto de vista técnico-assistencial, a certificação promove avanços significativos na rotina médica e multiprofissional, fortalecendo a cultura de segurança, a padronização de condutas e o trabalho integrado entre as equipes.
“A acreditação ONA fortalece a cultura de segurança e qualidade no hospital, promovendo mudanças importantes na prática clínica e no trabalho em equipe, com processos e protocolos bem definidos e comunicação mais eficiente”, ressalta Nina Mori, médica e diretora técnica do Hospital São Camilo.
Segundo a diretora, os benefícios da acreditação também são percebidos diretamente pelos pacientes. “Na prática, eles vivenciam um atendimento mais seguro, mantendo uma comunicação mais clara e transparente, maior respeito à privacidade e aos direitos do paciente, além de um ambiente mais organizado e limpo”, afirma.
Ainda sob a perspectiva técnica, Nina destaca que um dos principais desafios foi a mudança cultural e a superação da resistência à adoção de novos processos. Para garantir o êxito da acreditação, a Superintendência Executiva, em conjunto com as Diretorias Técnica e Clínica e os gestores, envolveu ativamente todos os profissionais de saúde.
“O processo foi construído com comprometimento e sentimento de pertencimento, por meio de treinamentos, educação continuada, metas claras e reconhecimento do trabalho das equipes. Esse selo é resultado do esforço coletivo e mérito de todos os colaboradores do Hospital São Camilo”, conclui a diretora técnica.
Compromisso Regional
A conquista da Acreditação ONA – Nível 1 pelo Hospital São Camilo representa o envolvimento e o comprometimento de todos os colaboradores da instituição, resultado de um trabalho coletivo que uniu gestores, equipes assistenciais e áreas administrativas em torno de um objetivo comum: oferecer um cuidado cada vez mais seguro e humanizado à população.
Para o superintendente executivo do Hospital São Camilo, Rubens Felix, a certificação confirma que a instituição está alinhada à sua missão de “Servir e Valorizar a Vida com Amor e Excelência”. Segundo ele, o reconhecimento reforça que os esforços adotados ao longo dos últimos anos seguem o caminho correto. “A acreditação vem confirmar que estamos avançando com responsabilidade, sem perder de vista aquilo que nos define enquanto instituição: o cuidado com as pessoas, o respeito à vida e o compromisso com a excelência”, destaca.
Rubens ressalta que a principal mensagem deixada à população de Aracruz é a busca permanente pela qualificação dos serviços prestados. De acordo com o superintendente, o hospital trabalha diariamente para aprimorar sua estrutura e ampliar o portfólio de especialidades, com o objetivo de oferecer atendimentos cada vez mais resolutivos. “Nosso propósito é que, em um futuro próximo, os munícipes encontrem no Hospital São Camilo a maior parte dos atendimentos de que necessitam, reduzindo a necessidade de deslocamento para a Grande Vitória e garantindo cuidado de qualidade mais próximo de casa”, afirma.
O superintendente executivo também destaca que o olhar para o futuro já se traduz em ações concretas. Entre os próximos passos da instituição estão diversas obras com início previsto ainda no primeiro semestre de 2026, voltadas à expansão de leitos hospitalares. Segundo ele, o crescimento ocorrerá de forma planejada e responsável, mantendo como eixo central a qualidade e a segurança do paciente. “Seguimos investindo no desenvolvimento do hospital, sempre com o compromisso de crescer com excelência e responsabilidade social, atendendo cada vez melhor a população de Aracruz e região”, conclui.
Assessoria de Imprensa
Kethllem Fantin
(27) 99755-9639
